BERIKUT ADALAH PERSAYARATAN DAN KETENTUAN YANG WAJIB DI KETAHUI DAN DIBACA SEBELUM ANDA MEMBELI ATAU MENGGUNAKAN JASA-JASA DEVATA PIXEL

DENGAN MENGGUNAKAN JASA DEVATA PIXEL BERARTI ANDA SETUJU DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN DIBAWAH INI.

UMUM

1. Semua calon pelanggan atau pelanggan devata pixel terikat dengan fitur paket yang dibeli atau fitur yang telah disetujui sesuai yang tertera disini atau melalui penandatangan kontrak kerja bila ada.


PENAMBAHAN FITUR / REVISI

1. Penambahan fitur atau revisi di luar paket atau penjelasan yang ada akan di kenakan biaya tambahan yang jumlahnya akan di sesuaikan dengan tingkat kesulitan dan durasi atau lamanya pengerjaan.
2. Banyaknya jumlah revisi adalah berbeda-beda tergantung dengan paket yang dibeli atau sesuai dengan perjanjian kontrak bila ada.
3. Yang dimaksud dengan Unlimited Revisi adalah : desain atau materi yang sudah direvisi dari lebih satu kali dapat direvisi terus sampai sesuai tanpa merubah konsep atau membuat sesuatu yang baru dari konsep awal yang sudah direvisi.
4. Untuk Custom website revisi design dilakukan pada tahap design dan bukan pada saat website sudah jadi. Revisi design pada saat website sudah jadi akan dikenakan charge sesuai dengan tingkat kerumitan revisi


LAMA PENGERJAAN

Lama pengerjaan project yang tercantum pada paket adalah minimal waktu yang dibutuhkan. Pada dunia nyata kemungkinan besar adalah lebih lama atau bahkan lebih cepat di karenakan banyak faktor. Sebagai contoh faktor antrian pekerjaan yang ada pada saat itu.
Di Devata Pixel timeline kami menerapkan first in – first out, dimana pekerjaan yang pertama masuk akan lebih di dahulukan termasuk untuk pengerjaan revisi.
Untuk lebih jelasnya silahkan hubungi kami terlebih dahulu untuk bisa membuat estimasi yang lebih akurat tentang time line.


HARI LIBUR & JAM KERJA

Perlu diingat bahwa kami memiliki support yang bersifat urgent seperti website mati setiap hari. Namun jam kerja normal untuk produksi adalah Senin-Jumat Pukul 09:00 – 18:00 WIB.


SUPPORT DAN KONSULTASI

1. Devata Pixel akan menyediakan support melalui chat dan telepon untuk semua customer yang mengalami kesulitan dalam pengoprasian website selama website tersebut masih memiliki masa kontrak maintenance.
2. Line telp atau SMS atau whatsapp dapat digunakan untuk support yang sifatnya Emergency seperti website mati, email mati dll. Sedangkan untuk support cara penggunaan website, setup, konsultasi dan sejenisnya dilakukan melalui email info@devatapixel.com / devatapixel@gmail.com. Kami akan menjawab semua permasalahan yang anda miliki selambat-lambat nya 2×24 jam. Tergantung dengan antrian email support yang masuk.
3. Kami siap membantu semua klien untuk saran atau konsultasi seputar website, branding, graphic design dan online marketing tanpa dikenakan biaya apapun.
4. Untuk semua error yang terjadi yang diakibatkan oleh pihak Devata Pixel atau server. Maka sudah menjadi tanggung jawab Devata Pixel untuk melakukan perbaikan.
5. Error yang diakibatkan perubahan sendiri pada script atau server yang tidak berada pada hosting / server Devata Pixel adalah menjadi tanggung jawab klien. Atau Devata Pixel bisa membantu memperbaiki dengan sejumlah biaya sesuai dengan tingkat kesulitan.


PROSES PEMBAYARAN

1. Dalam proses pembayaran semua pelanggan wajib melakukan full payment sebelum project dimulai (terkecuali jenis pekerjaan yang bersifat custom ) atau sesuai perjanjian kontrak kerja yang di sepakati kedua belah pihak bila ada.
2. Untuk jenis pekerjaan dengan sistem pembayaran dengan Downpayment, Klien wajib menyelesaikan kewajibannya ( sisa pembayaran ) sebelum produk digunakan oleh klien.


KONTEN

1. Pengisian kontent sepenuhnya tanggung jawab klien yang akan disupport oleh tim Devata Pixel apabila klien mengalami kesulitan dalam penggunaan websitenya atau sesuai dengan paket yang dibeli atau sesuai dengan perjanjian kerja apabila ada.
2. Untuk konten Slider/banner, materi atau brief harus disiapkan oleh pihak klien.
3. Foto, video, musik atau konten berlisensi lainnya untuk website di sediakan oleh klien.
4. Devata Pixel tidak bertanggung jawab terhadap konten yang di upload oleh klien ke websitenya
5. Klien dilarang untuk meng-upload konten yang melanggar hukum di Indonesia seperti – Pornography, Virus, Aktivitas SPAM, Bots, produk bajakan dan yang melanggar hak cipta, SARA atau hal yang dapat mengundang perselisihan antara umat beragama atau kelompok tertentu, dan lainnya. Devata Pixel menyarankan agar klien melakukan konsultasi dengan ahli hukum apabila ragu dengan keabsahan isi konten untuk websitenya.


DESIGN & WEBSITE

1. Jasa design yang dibeli dari Devata Pixel adalah menjadi hak guna klien tanpa hak untuk memperjual belikan kembali kecuali dengan izin atau kerjasama lainnya bila ada dengan pihak Devata Pixel.
2. Finishing website dilakukan saat beta testing atau paling lambat 1 bulan setelah website launching, jika ada perubahan atau penambahan fitur dilakukan setelah jangka waktu tersebut, maka akan kami kenakan biaya tambahan.
3. CMS (content management system) yang digunakan adalah sesuai dengan paket yang dibeli atau sesuai dengan kesepakatan kerja apabila ada.
4. CMS untuk paket website murah adalah wordpress
5. CMS untuk paket toko online murah adalah opencart yang telah disesuaikan atau dirubah secara bahasa pemrograman oleh Devata Pixel agar sesuai dengan kebutuhan toko online para calon klien Devata Pixel
6. CMS Custom adalah sesuai dengan permintaan klien dengan perjanjian terpisah sesuai dengan kebutuhannya.


PAKET

1. Semua paket yang didapat klien adalah sesuai dengan apa yang dibeli.
2. Devata Pixel wajib memberikan pelayanan untuk semua komponen paket yang telah dibeli tanpa terkecuali, apabila ada komponen dari paket yang dibeli namun belum di dapatkan atau di aplikasikan oleh pihak Devata Pixel, maka klien disarankan untuk menghubungi support Devata Pixel untuk klarifikasi.
3. Paket CUSTOM adalah layanan jasa kustomisasi dimana cenderung pada paket ini Devata Pixel tidak akan menjual kembali kepada klien yang lain terkecuali ada perjanjian terpisah. Klien disarankan untuk berkonsultasi kepada Devata Pixel untuk mendapatkan penjelasan khusus apabila ada keraguan.


HOSTING & DOMAIN

1. Devata Pixel tidak menyediakan layanan hosting sendiri, namun bekerja sama dengan rekanan penjual hosting lain untuk membantu customer menemukan harga terbaik dan sesuai dengan kebutuhan customer/klien.
2. Devata Pixel menyimpan backup website secara manual dengan sistem download file, dan atau berlaku selama masa kontrak dengan Devata Pixel.
3. Harga Paket yang tertera hosting dan domain, merupakan harga dinamic dan dapat dibicarakan sesuai dengan masa harga server yang berlaku.
4. Setiap Hosting atau Domain yang didaftarkan dengan nama Devata Pixel, wajib mengikuti peraturan perpanjangan layanan sebelum masa jatuh tempo dengan peringatan.
5. Devata Pixel tidak menyimpan back-up atau cadangan filesetelah masa sewa hosting habis dan masa kontrak website habis.
6. Devata Pixel tidak bertanggung jawab atas hilangnya seluruh jenis file website dan database yang berada di hosting klien, apabila klien gagal memperpanjang kontrak setelah habis tanggal jatuh tempo.
7. Devata Pixel akan membantu client untuk melakukan upgrade Hosting sesuai dengan keperluan dan dikenakan biaya sesuai dengan harga pasar yang berlaku, termasuk biaya layanan jasa maintenance


PERSELISIHAN

1. Segala perselisihan yang terjadi akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan dan akan berlanjut kepada pihak yang berwajib apabila tidak menemukan kata sepakat.



DEMIKIAN SYARAT DAN KONDISI INI DIBUAT SEBAGAI PERJANJIAN KERJA RESMI ANTARA DEVATA PIXEL DAN PELANGGAN / KLIEN DEVATA PIXEL.
DEVATA PIXEL BERHAK MERUBAH SYARAT DAN KETENTUAN INI TANPA PEMBERITAHUAN TERLEBIH DAHULU.


Terima Kasih

Terakhir diupdate pada : 10 January 2018 Pukul 10:53 WITA.

Kami berkomitmen dengan layanan kami.
Kami menawarkan layanan terbaik bagi pelanggan.
EXPERIENCE

Kami tidak akan berhenti memberikan pengalaman menarik dan berkesan dalam mengembangkan bisnis Anda melalui media digital.

QUALITY

Dalam usaha harus memiliki kualitas yang baik, oleh karena itu kami memberikan kualitas terbaik untuk membantu mewujudkan ide anda.

IDEA

Dengan tim spesialis kreatif dan pengembangan, kami senantiasa berusaha menjadi yang terdepan dalam teknologi media baru.

Dapatkan penawaran terbaik untuk mengelola website anda